Izjava o pristupačnosti
Posljednje ažuriranje: 21. studenog 2025.
Sund Orvast nastoji osigurati da su sve digitalne usluge i sadržaji dostupni što širem krugu korisnika, uključujući osobe s invaliditetom. Ova izjava opisuje naš pristup pristupačnosti, primijenjene standarde te načine na koje korisnici mogu zatražiti pomoć ili prijaviti poteškoće.
Naša opredijeljenost
Pristupačnost smatramo temeljnom vrijednošću, a ne naknadnom dogradnjom. Nastojimo pružiti iskustvo koje je jednako upotrebljivo za sve korisnike, bez obzira na njihove sposobnosti, korištenu tehnologiju ili okruženje u kojemu pristupaju našim uslugama. Kontinuirano radimo na poboljšanju pristupačnosti kroz redovite preglede, testiranja i ažuriranja.
Primijenjeni standardi
Naše digitalne usluge razvijamo u skladu s međunarodno priznatim smjernicama za pristupačnost web sadržaja. Nastojimo ispuniti zahtjeve razine AA prema smjernicama WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines), koje je objavila organizacija W3C.
Ove smjernice obuhvaćaju četiri temeljna načela pristupačnosti:
Opazivost
Informacije i komponente korisničkog sučelja moraju biti prikazane na način koji korisnici mogu percipirati. To uključuje pružanje tekstualnih alternativa za nesadržajne vizualne elemente, osiguravanje dovoljnog kontrasta boja te prilagodbu sadržaja različitim veličinama prikaza.
Operabilnost
Sve funkcionalnosti sučelja moraju biti dostupne putem tipkovnice, bez vremenskih ograničenja koja bi korisnicima otežala korištenje, te bez sadržaja koji može izazvati fizičke reakcije poput epileptičnih napadaja.
Razumljivost
Informacije i rad korisničkog sučelja moraju biti razumljivi. Jezik sadržaja mora biti identificiran, navigacija mora biti dosljedna, a korisnicima se moraju pružiti jasne upute i poruke o pogreškama.
Robusnost
Sadržaj mora biti dovoljno robustan da ga mogu pouzdano interpretirati različite korisničke tehnologije, uključujući pomoćne tehnologije kao što su čitači zaslona.
Mjere i postupci
U svrhu postizanja i održavanja pristupačnosti provodimo sljedeće mjere:
Razvoj i dizajn
Pristupačnost integriramo u sve faze razvoja, od početnog dizajna do implementacije i testiranja. Naš razvojni tim redovito se educira o aktualnim standardima i najboljim praksama pristupačnosti.
Testiranje
Redovito provodimo automatizirano i ručno testiranje pristupačnosti. Koristimo kombinaciju alata za automatsku provjeru te ručnog testiranja s pomoćnim tehnologijama kako bismo identificirali i otklonili prepreke.
Povratne informacije korisnika
Aktivno prikupljamo povratne informacije korisnika o pristupačnosti i koristimo ih kao temelj za kontinuirana poboljšanja. Svaki prijavljen problem razmatramo ozbiljno i nastojimo ga riješiti u razumnom roku.
Poznata ograničenja
Unatoč našim nastojanjima, određeni dijelovi naših usluga možda još uvijek ne zadovoljavaju u potpunosti sve zahtjeve pristupačnosti. Aktivno radimo na identificiranju i otklanjanju takvih ograničenja. Ako naletite na prepreku koja vam otežava ili onemogućuje korištenje naših usluga, molimo vas da nas o tome obavijestite.
Sadržaj koji generiraju korisnici ili koji potječe od trećih strana može biti izvan naše neposredne kontrole. U takvim slučajevima nastojimo pružiti alternativne načine pristupa informacijama.
Kompatibilnost s pomoćnim tehnologijama
Naše usluge nastojimo učiniti kompatibilnima s najčešće korištenim pomoćnim tehnologijama, uključujući čitače zaslona, programe za povećanje prikaza i alate za glasovnu kontrolu. Preporučujemo korištenje ažuriranih verzija preglednika i pomoćnih tehnologija radi najboljeg iskustva.
Prilagodba prikaza
Korisnici mogu prilagoditi prikaz sadržaja prema vlastitim potrebama koristeći ugrađene mogućnosti preglednika i operacijskog sustava, kao što su povećanje veličine teksta, visoki kontrast ili invertiranje boja. Naše sučelje nastojimo oblikovati tako da takve prilagodbe ne narušavaju funkcionalnost ni čitljivost sadržaja.
Kontakt i povratne informacije
Ako naiđete na poteškoće pri pristupu bilo kojemu dijelu naših usluga, ili ako želite prijaviti problem u vezi s pristupačnošću, molimo vas da nas kontaktirate. Nastojimo odgovoriti na sve upite u roku od pet radnih dana.
Kontaktni podaci
| Način kontakta | Pojedinosti |
|---|---|
| Elektronička pošta | contact@sundorvast.com |
| Telefon | +385 1 295 8111 |
| Poštanska adresa | Put Nina 129A, 23000, Zadar, Hrvatska |
| Web stranica | sundorvast.com |
Postupak rješavanja pritužbi
Ako smatrate da vaš upit ili pritužba vezana uz pristupačnost nije riješena na zadovoljavajući način, možete zatražiti ponovni pregled vaše prijave. Svaku pritužbu razmatramo nepristrano i nastojimo pronaći odgovarajuće rješenje. Detalji o postupku dostupni su na zahtjev putem gore navedenih kontaktnih podataka.
Ažuriranje ove izjave
Ovu izjavu o pristupačnosti redovito pregledavamo i ažuriramo kako bismo odrazili aktualno stanje naših usluga i eventualne promjene u standardima pristupačnosti. Datum posljednjeg ažuriranja naveden je na vrhu ove stranice.
Zahvaljujemo vam na strpljenju i povjerenju. Vaše povratne informacije ključne su za poboljšanje naših usluga i stvaranje inkluzivnijeg digitalnog okruženja za sve korisnike.